FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux principales questions sur la réservation, le check-in, les équipements et les environs. Vous ne trouvez pas la bonne réponse ici ? Écrivez-nous — nous répondons le plus souvent sous 30 minutes.

  1. Quand puis-je arriver et quand dois-je partir ?

    L'arrivée est possible à partir de 15 h 00, le départ jusqu'à 11 h 00. Dans beaucoup de nos hébergements, l'accès se fait par boîte à clés ou par remise des clés en personne — vous recevrez les détails précis avant votre arrivée.

  2. Y a-t-il des places de stationnement gratuites ?

    Oui, tous nos hébergements dans l'Eifel disposent de places de stationnement gratuites directement devant la maison. La région de l'Eifel se découvre au mieux en voiture.

  3. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

    Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans beaucoup de nos hébergements, notamment Das Nest, Domizil, Maisonette Eifel, Kaiserliche Hofpost, les appartements Roggendorf et d'autres encore. Dans certains cas, des frais uniques de 20 € s'appliquent. Merci d'indiquer lors de la réservation si vous venez avec un animal de compagnie.

  4. Qu'est-ce qui rend le Ferienbahnhof Eifel si particulier ?

    Tous nos hébergements se trouvent dans des bâtiments historiques restaurés avec amour — du wagon de chemin de fer (Gleis 1 et 2) à l'ancienne gare et au poste d'aiguillage, en passant par d'anciennes écoles, une Kaiserliche Hofpost de 1870 et une étable réaménagée. Chaque hébergement a son propre caractère et allie histoire et confort moderne.

  5. Y a-t-il des prestations bien-être comme un sauna ou un jacuzzi ?

    Oui, plusieurs de nos hébergements offrent un jacuzzi privé, une cheminée ou un sauna — notamment Eifel Kate, Eifelstein, Gleis 1, Oldschool et la Maisonette Eifel. Sur certains sites à Dahlem, vous pouvez réserver en option la SpaBox avec sauna et jacuzzi.

  6. Comment puis-je réserver ou prendre contact ?

    Vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 160 97846627 ou par e-mail à b.gentili@medienhaus-eifel.de. Nous vous conseillons volontiers dans le choix de l'hébergement adapté à vos vacances dans l'Eifel.

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